よくある質問 | デンタルアシストTV

よくある質問

デンタルアシストTVについて

Q1. 申し込みの条件を教えてください。
A. 歯科医療機関様毎にお申込みいただけます。
Q2. 利用の条件はありますか?
広告料で成り立つサービスですので、診療時間内は放映をお願いしております。
Q3. なぜ無料なのですか?
A. コンテンツとコンテンツの間に広告(CM)を流す事により完全無料でご利用いただけます。
Q4. CMはどのような内容ですか?
A. 主に歯科に関係するCMです。時期によって政府からのお知らせ等が入ることもございます。また公序良俗に反するCM放映はございません。
Q5. CMはどのくらいの放映時間ですか?
A. 大凡15秒~60秒のCMが配信されます。
Q6. どのような機器が届きますか?
A. 属品含めて6点が届きます。本体(おおよそのサイズ:縦9cm・横3cm・幅1cm)、HDMIケーブル(15cm)、電源ケーブル(1m)、ACアダプタ、専用リモコンです。
Q7. 申込をする前に、コンテンツ内容やCM放映内容を確認する事は可能ですか?
A. 新規登録画面にて会員登録し、ログインすることで確認できます。会員登録時に「デンタルアシストTVの導入」の項目で「導入を検討する」をご選択ください。確認後導入する際には お問い合わせより導入希望の旨をお知らせください。
なお、現在放映中のCMは会員様専用ページにてご確認いただくことが可能です。動画でのご説明は こちらをご確認ください。
Q8. CM放映中の製品について、患者さんより詳細を聞かれた場合はどうすれば良いですか?
A. 放映中のCMには、商品説明や販売可能なECサイトへ誘導されるQRコードが表示されていますので、そちらのQRコードを読み取っていただく様にご案内ください。QRコードや販売場所は会員様専用ページでもご確認いただけます。

ご利用について

Q1. 医院にて準備が必要なものはありますか?
A. 以下2点が必要です。
 1. HDMI端子がついているモニターまたはテレビ
 2. インターネットへ繋がる回線と無線ルーター
Q2. タブレットやパソコンで放映できますか?
A. 放映できません。デンタルアシストTVスティック自体がパソコンのように映像を外部に出力する機器であるためです。テレビまたはモニターをご用意ください。
Q3. 有線LANで接続できますか?
A. LAN変換器(USB差込口からLAN差込口へ変換する機器)とLANケーブルを医院様にてご用意いただけましたら有線LANで接続できます。
Q4. テレビはインターネットに繋がってないけど、利用できますか?
A. 利用できます。(テレビがインターネットに繋がっている必要はありません。)
Q5. 申し込み方法を教えてください。
A. 新規登録画面にて会員登録をしてください。登録時に「導入を希望する」を選択いただき会員登録を完了するとお申込み完了となります。会員登録時に出てくる同意事項を必ずご確認ください。
Q6. 会員登録ができません。
A. 以前会員登録をしている場合は重複しての登録が出来ません。 お問い合わせより導入希望の旨をご連絡ください。
Q7. 申込から、どのくらいで利用できますか?
A. お申込み完了後、7営業日以内に機器を発送しております。また機器の納入後3日以内を目安に設置をお願いしております。
Q8. 設定・設置してもらえますか?
A. 設置マニュアルのQRコードを機器と同梱いたしますので、お客様にて設置をお願いいたします。
Q9. 自作の画像、動画等は放映する事はできますか?
A. 可能です。
会員様専用ページ「パーソナルチャンネル」に登録をいただき、再生リストへ追加いただく事でオリジナルコンテンツの放映が可能です。
会員様専用ページ上部にある「パーソナルチャンネル登録マニュアル」をクリックするとマニュアルを参照いただけます。
Q10. 解約はいつでもできますか?
A. 契約期間はございませんのでいつでも可能です。 お問い合わせより解約の旨と解約理由をご連絡ください。
Q11. 機械紛失や破損の場合は弁償する必要がありますか?
A. デンタルアシストTV再生端末は無料レンタルしておりますが、紛失や破損の場合は、機器代2万円(税別)をご負担いただきます。ただし、通常利用の範囲で故障した場合は、無償で交換させていただきます。
Q12. 2台以上利用できますか?
A. 可能です。2台目以降は1台につき初期設定費用として2万円+税をいただきます。
Q13. 2台目以降は初期設定費用以外にも月額料など必要な費用はありますか。
A. 他に費用はかかりません。レンタル品のため解約時にはご返送が必要です。
Q14. 複数台借りた場合は再生端末ごとに違う動画コンテンツを放映できますか。
A. 可能です。

お問い合わせ

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